Wie kann ich eine Retoure anmelden?

Geändert am Mi, 26 Jun, 2024 um 4:26 NACHMITTAGS

Sollte die Lieferung nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Boxen eine Rücksendung per Support-Widget (gelber Hilfe-Button) anmelden

Wir schicken dir nach Anmeldung einen Retourenschein, mit dem du das Paket an uns zurücksenden kannst. Beachte bitte, dass wir nur ungeöffnete und unbeschädigte Boxen akzeptieren können.

Sobald wir die Box erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Ausnahme:

Bitte beachte, dass eine Retour personalisierter Produkte (bspw. Adventskalender) nicht möglich ist, da ein Weiterverkauf ausgeschlossen ist.

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